xx县四项措施切实改变机关单位“门难进、脸难看、事难办”等问

来源:本站原创 作者:蔡剑虹 2013-10-14 浏览量:   条评论

 

近年来,XX县高度重视机关行政效能建设,采取四项有力措施切实改变机关“门难进、脸难看、事难办”的现象,效果明显。截至目前,县政务服务部门共接收群众、企事业单位和投资者申请审批事项10851件,受理10836件,办结10820件,办结同意率99.92%,满意率99.98%,未发生无效审批、超时办结和违法违纪事件。主要做法:

一是抓作风,提升机关整体服务水平。通过开展集体学习、业务培训、党组织民主生活会等方式,深入研讨学习中央八项规定及各项改进作风的规定,实现机关干部从思想意识上转作风;通过开展提升效能服务专题系列活动和优质服务竞赛活动,不断提高政务服务的科学性、规范性和高效性,实现机关干部从具体行动上转变作风。

二是抓建设,促进政务服务高效运转。高标准推进政务服务制度建设,大力推进行政审批“三集中”工作,积极组建公共资源交易中心,推进土地招标、建设工程招标、政府采购、药品招标等纳入政务服务中心管理;高标准推进政务服务人才队伍建设,加强对工作人员的网络运行、办公自动化等电子政务专业培训;高标准推进政务服务工作办公设施建设,配齐、配全县、乡两级政务服务中心网上运行所必需的电脑、打印机、照相机、扫描仪等设备,保证政务服务事项网上办理快捷、顺畅。

三是抓公开,实现政务服务阳光透明。推进政府网站、部门网站等网络政务服务平台建设,推进“一中心两馆”(县政务服务中心、档案馆、图书馆)政府信息公开查阅点建设,实现政务服务公开化、工作流程化。同时,加强网络问政管理,提高网民留言办理回复工作,切实保障广大群众的知情权。截至目前,全县共依法公开各类党务政务信息15690多条,回复各类网络留言80余条。

四是抓机制,实现效能建设长效发展。推进县乡两级政务服务中心建设,充分整合8个乡镇“七站八所”公共服务资源,推行“日轮值、圩联办、月联访、季联席”工作制度,保障政务服务系统良性运转;推进效能监督机制建设,人大、政协、纪检监察、组织人事等部门严格履行职责,借助行政效能电子监察系统落实监督责任;推进绩效考评机制建设,将效能建设绩效考核纳入目标管理考核体系之中,提升政务服务效能。

 

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