【村官说法】银行卡盗刷如何维护自己合法权益?

来源:未知 作者:刘宝鑫 2016-08-29 14:18 浏览量: 条评论】
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  进入互联网时代,银行卡盗刷的情况层出不穷,但是不同人针对银行卡盗刷有不同的处理方式,于是有的人只能自己承担损失,而有的人却可以让银行承担损失,所以自己在面对这样的事件时如何进行处理就显得尤为重要。

  [案例]大连男子李先生到西安出差,3月20日15时左右,李先生收到银行卡手机短信提示,发现自己的一张银行借记卡被人在山东临沂市盗刷近20万元。根据短信提醒,这张卡在山东临沂市某商行划款两次,合计19万元,同日,又于ATM机取现四次,数额合计4000元。

  李先生虽然在出差途中,但是遇到银行卡盗刷事件却保持冷静,正确的进行处理,并且在最后诉银行的案子中取得胜诉,维护了自己的合法权益。

  第一步:报案。立即向所在地的公安局核实报案,提供自己所掌握的短信,网络通知等各样证据给警方,配合警方查案。

  第二步:证明。银行卡盗刷事件发生时,需要证明银行卡确实在自己身上,所以李先生当日用其随身携带的该借记卡在一家银行陕西分行向该卡中存款100元,在另一家银行陕西分行从该卡取款100元,以此证明,银行卡确实存在于李先生的身边,确实发生了伪卡的盗刷。

  第三步:在案发地报案。李先生随后立即赶到临沂市在公安局再次报案,并积极配合公安局的调查活动。

  第四步:协商起诉。

  本案经历了两次审判,均以李先生胜诉结束。而李先生冷静的进行了以上四步,为自己留足证据是能够维护自己合法权益的重要保障。理论上来讲,储户和银行形成了储蓄存款合同关系,银行有义务保障储户的存款安全,但是出现了第三人持伪卡使用银行的取款机器盗刷储户现金的行为,属于银行的缺陷,侵犯了储户的合法权益,并且银行对于储户是否有故意泄露银行卡密码等个人信息举证不能,被告未能履行保护储户存款安全的义务。类似的案件不止这一例,但是结果却千差万别,所以,面对银行卡盗刷,一定要冷静对待,收集证据,确保自己合法权益的维护。

  【村官支招】

  由于银行卡盗刷案件的特殊性,很难找到犯案人,更多的时候我们储户只能向银行提出诉求维护自己的合法权益,所以在日常生活中我们更应该加强自己的隐私保护,维护自己的合法权益,冷静面对违法犯罪分子的侵权行为,坚决同违法犯罪分子作斗争。

  1.保护自己的隐私。互联网时代让我们看到了信息时代的大数据性,但是个人信息的泄露也变得更加常见,作为消费者的我们,更应该提高自我防范意识,无论是在日常的消费、存款还是在娱乐活动中,特别是现在智能手机走进千家万户,多样的消费娱乐软件的出现,也无时无刻不存在着信息泄露的危机。但是我们不能因此拒绝走进信息时代,更多的是提高自己安全防范意识,不登录钓鱼网站,并且及时举报,提升自己辨识能力和辨别水平,维护自己的合法权益。

  2.及时保留证据,在案发地和所在地立即报案。面对银行卡盗刷消费,一般都会有短信或网络提示,那么储户一定要进行及时的保存,并向公安机关提供证据,配合其办案。而且一定要向公安机关出示自己的银行卡,或者可以和李先生一样采取存款取款的方式表明银行卡确实存在于自己手中,为自己在诉讼中赢得筹码。

  3.及时挂失,解绑支付宝、微信支付等网络支付手段。现在银行卡大都绑定了支付宝、微信支付等支付手段,那么当银行卡盗刷时,意味着银行卡密码也出现了泄露,为了缩小损失,一定要迅速解绑银行卡,并且联系各个网站客服解绑网络支付手段,避免损失继续扩大。

  (东营市河口区村官 刘宝鑫)

 

 

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责任编辑:侯田田

内容摘要

ABSTRACT

       进入互联网时代,银行卡盗刷的情况层出不穷,但是不同人针对银行卡盗刷有不同的处理方式,于是有的人只能自己承担损失,而有的人却可以让银行承担损失,所以自己在面对这样的事件时如何进行处理就显得尤为重要。 [案例]大连男子李先生到西安出差,3月20日15